Тренинги по продажам не работают?

Тренинг продаж в санкт-петербургеИмея большой опыт работы в продажах, я побывал на большом количестве тренингов по продажам и могу с уверенностью сказать, что большинство из них не работает!

Почему не работают тренинги по продажам мы сейчас разберём и дело не в том, что тренеры плохие, в основном это были опытные тренеры, которые умели объяснить и показать, что нужно делать, какие слова говорить, но попрошествии небольшого времени понимаешь, что это не самое главное…

После тренинга по продажам…

Ты прошёл тренинг, ты знаешь, что говорить, и у тебя заготовлены шаблоны практически на любой случай, и когда приходит клиент, ты готов их применить, вот только клиент не верит тебе…

Он всё это слышал в другом месте и возможно не один раз… Ты не уникален, ты повторяешь слова тех, кто был до тебя. А сколько раз этот человек уже покупал товар? Сколько у него опыта общения с продавцами и где-нибудь, хотя бы раз его уже обманули или сказали не всю информацию. Конечно, он не доверяет тебе, он просто не знает тебя и не знает, что от тебя ждать…

Я ещё ни разу не видел и не слышал на тренинге по продажам о такой вещи как доверие, как вызвать его у клиента, а это одна из самых главных задач и этому никто не учит, увы…

Чего хочет покупатель?

Вспомните, как вы сами приходите в магазин и насколько вы готовы верить продавцу? Вот вы зашли в магазин, и видите полки с различным товаром и вы смотрите на цены и не всегда можете точно сказать, а почему этот товар стоит именно столько. И тут появляется продавец, он одет по форме магазина, и он предлагает вам свою помощь и рассказывает вам о товаре. Вы поверите ему? Вы готовы отдать деньги за товар, который вы ещё ни разу не видели в действии? А поверить человеку, которого вы видите в первый раз в жизни?

Если вам описывают в красках, какой замечательный это товар и почему он так дорого стоит,вы поверите? Правильно, смотря какой продавец и смотря, как он рассказывает!

А как он должен выглядеть, что и как говорить о магазине, о товаре, о вашей задаче, которую, кстати, вы и пришли решать в этот магазин?

Почему-то у нас принято навязывать товар клиенту, а клиент хочет покупать, а не, чтобы ему продавали! Как думаете, какая тут разница?

Тренинги по продажам могли бы работать, если бы в них добавляли хоть чуть-чуть техник по вызову доверия, ведь это не так сложно… Скажите, ведь вы хотите покупать у человека, которого вы знаете, а не у того, которого видите в первый раз? И если вам понравился продавец, насколько увеличится вероятность вашей покупки? Думаю, что вы гораздо охотнее купите товар у человека, который вызывает у вас симпатию!

Итак, тренинги по продажам это хорошо, чтобы отточить свои навыки, чтобы в принципе понять, как работать продавцом, но в них редко учитывается то, что человек существо недоверчивое и ему нужно всё проверить, понять и попробовать, а значит нужно всеми силами попытаться вызвать у него доверие!

И, кстати, если вызвав доверие вы его не оправдаете, то клиента вы всё равно потеряете…

Всем заинтересованным лицам предлагаю свою версию тренинга по эффективным продажам, где я расскажу и покажу, каждому пришедшему, как можно вызывать у клиента доверие!

Метки:

Хочешь получать свежие статьи блога самым первым?

Подпишись: по RSS или на почту

Похожие записи:

Понравилась статья? Жми!

Ваш отзыв